פוסט אחד בפייסבוק יכול להיחשף בתוך דקות למאות, אלפי ולעיתים אף עשרות אלפי אנשים. כאשר הפוסט כולל טענות שליליות על אדם או עסק, הנזק עלול להיות משמעותי: פגיעה בשם הטוב, במוניטין, בפרנסה, ביחסים העסקיים ואף בחיים האישיים.

אבל האם כל פוסט שלילי הוא בהכרח לשון הרע? התשובה היא לא.

מהי לשון הרע?

חוק איסור לשון הרע, התשכ"ה–1965, מגדיר לשון הרע באופן רחב. באופן כללי, מדובר בפרסום שעלול להשפיל אדם, לבזותו, להפוך אותו למושא לשנאה, בוז או לעג, או לפגוע במשרתו, בעסקו, במקצועו או במשלח ידו.

חשוב להבין: לא רק קללה או גידוף יכולים להיחשב לשון הרע. גם טענה עובדתית שלילית, כאשר היא מוצגת כעובדה ועלולה לפגוע באדם או בעסק, עשויה להקים עילה משפטית.

לדוגמה:

"אל תתקרבו לעסק הזה – הם מרמים לקוחות."

"הוא נוכל."

"היא גנבה כסף מלקוחות."

"המוסך הזה מסכן את הנהגים."

אלו אמירות שעלולות, בהתאם לנסיבות, להיחשב פרסום המקים עילת תביעה.

אך האם ביקורת שלילית היא לשון הרע?

לא בהכרח.

קיימת חשיבות רבה להבחנה בין הבעת דעה לבין הצגת עובדה.

לדוגמה:

"השירות שקיבלתי היה גרוע בעיניי" – עשויה להיחשב הבעת דעה.

לעומת זאת:

"העסק גנב ממני כסף" – היא טענה עובדתית קונקרטית שעלולה להיחשב פרסום לשון הרע.

גם כאשר מדובר בדעה, יש לבחון את הניסוח, ההקשר, מטרת הפרסום והאם הקורא הסביר יבין שמדובר בדעה או בקביעה עובדתית.

מה עושים כאשר מישהו פרסם עליכם פוסט פוגעני?

הטעות הנפוצה ביותר היא להגיב מיד ובכעס.

אז לפני שמגיבים, כמה כללי אצבע:

1. לצלם את הפרסום ואת התגובות.
2. לשמור את הקישור לפרסום.
3. לתעד את מספר השיתופים והתגובות.
4. לשמור צילומי מסך הכוללים את שם המשתמש והתאריך.
5. לא למחוק הודעות או התכתבויות הקשורות לאירוע.
6. להימנע מאיומים או פרסומים נגדיים.
7. לקבל ייעוץ משפטי לפני נקיטת פעולה.

לסיכום

פרסום שלילי ברשת אינו עניין שכדאי להתייחס אליו כאל "עוד תגובה בפייסבוק". פרסום אחד יכול להישאר ברשת זמן רב ולהשפיע על מוניטין שנבנה במשך שנים.

אם פורסם עליכם תוכן שלילי, חשוב לפעול בצורה שקולה, לשמור ראיות ולבחון את האפשרויות המשפטיות לפני שאתם מגיבים.

משרד עו"ד לירן ינקוביץ עוסק בלשון הרע, שיימינג ברשת, הגנת הפרטיות והגנת המוניטין, ומייצג הן נפגעי פרסומים והן מי שנדרשים להתמודד עם תביעות לשון הרע.

לייעוץ ראשוני ובחינת המקרה – ניתן ליצור קשר עם המשרד.