שיימינג ברשת הפך בשנים האחרונות לאחד האיומים המשמעותיים ביותר על המוניטין האישי והעסקי.

פוסט בפייסבוק, סרטון בטיקטוק, ביקורת בגוגל, הודעה בקבוצת וואטסאפ או פרסום באתר אינטרנט – כל אחד מהם עלול להפוך בתוך זמן קצר למשבר תדמיתי של ממש שצריך לדעת לנהל.

הבעיה היא שלא תמיד קל לדעת כיצד להגיב.

תגובה מהירה מדי עלולה להחמיר את המצב. התעלמות מוחלטת עלולה לאפשר לפרסום להתפשט.

אז מה עושים?

לפני שפונים למפרסם, כדאי להבין מה המטרה:

• האם רוצים שהפרסום יוסר?
• האם רוצים למנוע פרסומים נוספים?
• האם רוצים פיצוי?
• האם מדובר בקמפיין מכוון נגדכם?
• האם קיימים פרסומים נוספים?

התשובות לשאלות אלה משפיעות על האסטרטגיה המשפטית.

תיעוד הוא קריטי

כאשר מדובר בשיימינג, ראיות הן אחד הדברים החשובים ביותר.

מומלץ לשמור:

• צילום מסך של הפרסום;
• URL;
• תאריך ושעה;
• מספר תגובות;
• מספר שיתופים;
• תגובות של משתמשים אחרים;
• הודעות פרטיות;
• סרטונים;
• הקלטות חוקיות, כאשר רלוונטי;
• תיעוד של נזק עסקי.

לסיכום

שיימינג ברשת אינו רק עניין של "מה אנשים חושבים".

כאשר פרסום פוגע בשם הטוב או במוניטין, קיימים לעיתים כלים משפטיים משמעותיים להתמודדות.

הדבר החשוב ביותר הוא לא לפעול מתוך כעס.

מתעדים. עוצרים. מתייעצים. ואז פועלים.

משרד עו"ד לירן ינקוביץ עוסק בלשון הרע, שיימינג ברשת, הגנת הפרטיות והגנת המוניטין.

לייעוץ ולבחינת המקרה – צרו קשר עם המשרד